Wells Fargo mengatakan pembukaan rekening jatuh pada bulan November

Wells Fargo & Co ( WFC.N ) melaporkan penurunan lain di pembukaan rekening konsumen bulanan, yang menunjukkan bahwa bank mengalami kesulitan membangun kembali reputasinya setelah skandal penjualan.

bank setuju pada bulan September untuk membayar regulator $ 185.000.000 untuk menyelesaikan tuduhan bahwa stafnya dibuka sebanyak 2 juta rekening tanpa sepengetahuan nasabah.

Wells Fargo, Jumat konsumen memeriksa pembukaan rekening turun 9 persen pada November dari bulan sebelumnya, dan turun 41 persen dari tahun sebelumnya.

bank mulai melaporkan angka bulanan pada aktivitas perbankan ritel ngengat lalu sebagai bagian dari upaya untuk memenangkan kembali kepercayaan investor. pembukaan rekening turun 27 persen pada Oktober dari September.

“Dalam waktu dekat, kita masih memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk membangun kembali kepercayaan,” Mary Mack, kepala bisnis perbankan komunitas Wells Fargo, mengatakan pada panggilan dengan analis.

Mack menambahkan bahwa sementara angka masih menunjukkan kelemahan, dia mengharapkan perbaikan sebagai bank berfokus pada layanan pelanggan dan mengumumkan rencana kompensasi yang baru pada bulan Januari.

Angka-angka yang dirilis pada hari Jumat juga menunjukkan interaksi pelanggan yang lebih sedikit dan penurunan transaksi kartu debit pada bulan November.

(Pelaporan oleh Nikhil Subba dan Dan Freed di Bengaluru; Editing oleh Saumyadeb Chakrabarty)

(Visited 9 times, 1 visits today)

Admin Penulis